近日新三板挂牌公司钢银电商（股票代码：835092）发布了第三季度报告。报告显示2016年1-9月钢银电商实现营收267.56亿元，同比增长77.01%，并实现净利润1282.05万元。值得注意的是，这是钢银电商继2016开年扭亏为盈后，持续三个季度盈利。

　　钢铁电商是B2B电商中发展最快的细分领域，钢银电商作为代表性电商平台是如何保持持续盈利的态势？记者就此采访了钢银电商副总经理黄坚。

　　法则一：深耕行业，服务极致

　　“国内首家持续盈利的钢铁电商”，听到这一外界评论，黄坚一笑而过，“公司的战略布局很重要，决定了能否在高度竞争的商业环境下存活和盈利。钢银电商的战略是“平台+服务”，前者有先天性优势，依托了集团公司上海钢联16年的大数据资讯服务为基础；后者顺势而为，响应了国家的‘互联网+’和‘供给侧改革’两大政策。钢银电商从创立之初到现在，我们一直将自己清晰定位在——纯平台。因为平台要做的不是取代钢贸商，我们做的是服务他们，通过自身平台的力量去帮助这个行业的上下游降低成本、提高效率、完善服务。”

　　据公开资料显示，钢银电商的企业用户数有6万多家。对此，黄坚谈到：“这是行业上下游客户对钢银电商的认可，这个认可包括对平台、服务和产品三个维度。”

　　“B端电商不同于C端，除了用户体验，更讲究用户黏性。黏性来自哪里？来自于服务，来自于在线交易、供应链金融、支付结算、仓储加工、物流配送、数据信息等每一个环节的服务中。”他补充，“目前钢银电商的网络布局全国30多个城市，团队中的每一位成员都具有丰富的行业服务经验，我们始终怀着对市场的敬畏之心，把客户服务做到极致。例如，在钢银电商平台上寄售的货物，我们将内部风控模型运用到客户的库存管理中，进行数据化风控操作，内部简称‘控货值’，每天估价3次，帮助客户掌控风险并提供风险预警机制等专业服务。此外，还有一票结算等独家特色服务，让交易更便捷，让用户更省心。”

　　“这一模式如果运用到B2B其他电商平台，相信也会有参考价值，就看你能将服务做到多深？多细？多全面？”在去年年底的2016年产品发布会上，钢银推出了三款供应链金融产品“任你花”、“帮你采”和“随你押”，黄坚表示这一系列产品是针对客户的不同需求，去解决最常见的融资难问题，以及通过平台优势帮助客户在采购和销售环节产生更多实际利润。“我们将产品深嵌到服务中，产品和服务基于平台相辅相成全面展开，这成为公司持续盈利的驱动力，这也是钢银电商在行业稳居寄售交易结算量首位的保证。”

　　法则二：诚信为本，数据为王

　　谈到寄售交易结算量，记者留意到在钢银电商季报发布后的第二个工作日，官方发布了一条公告，两大动作：一是新增“钢银数据”栏目，公布实时的交易数据；二是平台将不再对外公布撮合交易量数据，“钢银数据”栏目所有交易量数据，皆为寄售交易结算量数据。

　　对于公布第一手的实时交易高频数据这一举动，黄坚补充：“只要用户登入我们的网站，就可以在首页看到每一秒的实时下单量以及成交量走势。我们希望通过这一数据的公开，帮助用户判断实时交易走势和把握市场信心。”

　　曾有关于撮合交易数据的争论，当时有业内人士指出：平台一般将撮合交易数据和寄售交易数据均纳入指数。实际上撮合交易面临报价真伪，订单成单确认等问题，数据的公允度和准确性会有偏差。此次，钢银电商将寄售交易量作为单一数据源，数据含金量大幅提升。

　　据钢银电商官方信息披露，目前日均寄售交易结算量已超10万吨并实现持续盈利。由此看来，钢银电商此次发布数据服务，并以寄售交易结算量为数据口径，显示出钢银电商对引领行业发展方面充满信心。如果按各家钢铁电商披露的半年报数据，钢银电商的寄售交易结算量838.83万吨对标竞品的600万吨，钢银电商超竞品近40%，稳居行业第一。

　　法则三：创新机制，共享共赢

　　在近日中国经济时报发布的一篇分析评论中，按寄售结算量/员工数得出人效比，得出的结论是：钢银电商远高于竞品，为竞品的1.29倍。黄坚对此表示：“人效比是一方面，这更多证明了我们在交易、融资、风控、产品、技术、财务等各大部门之间的高效运作。团队各部门之间的通融性非常好，通过通力合作可以达到无缝对接，这点在整个行业远超竞争对手。”

　　早些年，据钢银电商的公开资料显示，公司人员规模在1400人左右。为什么现在800人干了1400人干的事？而且还业绩翻倍？“精英团队”--这是他给出的答案。“其实在去年第四季度，我们就完成了内部架构的优化，管理更加清晰化，组织架构更加扁平化。作为互联网公司，这样的模式更能适应市场的快速发展。”

　　“在今年第一季度，我们又优化了内部考核机制，更加公平和透明，进一步遵循‘合利共赢’的公司文化。我们重视员工的利益，鼓励员工与公司共同发展，但凡有能力且对公司有贡献的员工都会得到相应的回报。另外，钢银电商第一期股权激励方案也已执行，激励对象总人数为109人，这意味着平均每8位员工中就有1位员工持有公司股份。这一点，目前在整个钢铁电商乃至B2B电商领域，没有第二家公司可以达到。我相信，钢银电商对员工的重视和投入，在加强员工坚定内心信念的同时，也激发了员工的潜力。”

　　采访结束之际，当被问及第四季度的业绩预期时，黄坚说了八个字：“天道酬勤，水到渠成”。

　　以钢铁电商为代表的B2B电商在2016年风生水起，已有多家报出了盈利的消息且整体发展势头良好。钢银电商的持续盈利表现，将预示着钢铁电商有望继续领跑。